Nossa estrutura:
Conselho consultivo administrativo
Presidência
Comitê de risco
Comitê Executivo
Conselho de franqueados
Comitê de Estratégia
Auditoria
Comitê de Digital
Comitê Jurídico
Comitê Origens Diversas
Código de Conduta
O Código de Conduta da Cacau Show foi criado para ser um guia prático que orienta todos os nossos colaboradores, parceiros e fornecedores sobre como devemos agir no dia a dia, assegurando que cada interação seja marcada pelo respeito, pela integridade e pela transparência. Esse compromisso se estende a todas as nossas relações: com clientes, concorrentes, comunidades e com o poder público.
Nosso Código de Conduta também visa preservar e fortalecer a nossa cultura organizacional,
que valoriza a proximidade, a responsabilidade social e a busca constante pela excelência. Entendemos que agir corretamente não é apenas uma obrigação legal, mas também a melhor forma de garantir a confiança e o crescimento conjunto.
Ele oferece diretrizes claras sobre como agir em diferentes situações, ajudando a prevenir conflitos e promover um ambiente de trabalho colaborativo e saudável.
Acreditamos que a transparência e a adoção de boas práticas são essenciais para a construção de parcerias duradouras e para gerar um impacto positivo na vida das pessoas. Por isso, incentivamos todos a conhecerem e assinarem o Código de Conduta. Esse documento é essencial para nortear nosso jeito de fazer negócios e reforçar nosso compromisso com a ética em cada passo da nossa jornada.
denúncia
Prezamos por um ambiente ético, transparente e seguro, fundamental para a construção de relações de confiança. Por isso, disponibilizamos um canal exclusivo para o recebimento de denúncias e manifestações éticas, aberto ao público interno e externo, 24 horas por dia, todos os dias do ano, em português, inglês e espanhol.
Esse canal é gerido pela Ouvidoria e operado por uma instituição independente e especializada, garantindo a confidencialidade, o anonimato (quando desejado) e a integridade de todas as informações recebidas. As denúncias são submetidas à análise da Auditoria Interna, que reporta diretamente à vice-presidência e ao Conselho.
Utilizamos o aplicativo Contato Seguro, que permite o envio de relatos de forma anônima e segura via app, telefone ou site. O atendimento é automatizado, transformando voz em texto para preservar a identidade do denunciante.
Veja mais informações em nossa Política do Canal de Denúncias.
Relatórios Anuais de Sustentabilidade